Outplacement je profesionální podpora poskytovaná zaměstnancům, kteří opouštějí firmu v důsledku propouštění, restrukturalizace nebo rušení pozic. Zahrnuje kariérní poradenství, pomoc s hledáním nového zaměstnání, úpravu životopisu, přípravu na pohovory a psychologickou podporu při zvládání ztráty zaměstnání. Službu obvykle hradí bývalý zaměstnavatel jako součást odstupného balíčku.
Propouštění je bolestivé pro všechny zúčastněné. Zaměstnanci přicházejí o práci, často nečekaně a ne vlastní vinou. Firma čelí nutnosti komunikovat nepříjemné zprávy a zároveň udržet morálku a produktivitu těch, kteří zůstávají. Outplacement pomáhá zmírnit negativní dopady na obou stranách.
Pro odcházející zaměstnance představuje outplacement praktickou pomoc v obtížné situaci. Hledání práce je specifická dovednost, kterou mnoho lidí nemá trénovanou – zejména ti, kteří byli dlouhodobě u jednoho zaměstnavatele. Profesionální podpora zkracuje dobu hledání nového místa a zvyšuje šanci na nalezení odpovídající pozice.
Pro firmu má outplacement několik benefitů. Prvním je etický rozměr – firma bere odpovědnost za lidi, které propouští, i když už je nezaměstnává. Druhým je reputace. Způsob, jakým firma zachází s odcházejícími zaměstnanci, ovlivňuje její pověst na trhu práce i mezi zákazníky. Třetím je vliv na zůstávající zaměstnance. Když vidí, že firma se postará o propuštěné kolegy, cítí větší jistotu a loajalitu.
V některých případech může outplacement snížit právní rizika. Spokojený odcházející zaměstnanec je méně pravděpodobné, že podá žalobu nebo šíří negativní informace o firmě. To platí zejména u citlivějších situací, jako je propouštění seniorních pracovníků nebo hromadné propouštění.
Outplacementové programy se liší rozsahem a délkou podle seniority zaměstnanců a rozpočtu firmy. Základní program pro řadové zaměstnance může trvat několik týdnů a zahrnovat skupinové workshopy. Executive outplacement pro senior manažery bývá individuální, trvá několik měsíců a zahrnuje intenzivní koučink.
Typický outplacementový program začíná úvodním sezením, kde konzultant zhodnotí situaci klienta – jeho zkušenosti, dovednosti, kariérní cíle a aktuální trh. Následuje práce na sebeprezentaci: aktualizace životopisu, optimalizace LinkedIn profilu, příprava na různé typy pohovorů a vyjednávání o podmínkách.
Důležitou součástí je psychologická podpora. Ztráta zaměstnání patří mezi nejvíce stresující životní události. Lidé procházejí fázemi podobnými truchlení – šok, popření, hněv, deprese a nakonec přijetí. Dobrý outplacementový konzultant toto rozumí a pomáhá klientům zvládnout emoční stránku situace, aby se mohli efektivně věnovat hledání nové práce.
Pro firmu, která zvažuje nabídku outplacementu, je důležité vybrat kvalitního poskytovatele. Klíčová kritéria zahrnují: zkušenosti s vaším odvětvím a úrovní propouštěných zaměstnanců, reference od jiných firem, metodiku a rozsah služeb, flexibilitu programu a měřitelné výsledky (typicky procento umístěných klientů a průměrná doba hledání).
Rozsah outplacementového balíčku by měl odpovídat senionitě a délce zaměstnání. Pro dlouhodobé zaměstnance nebo senior pozice je vhodné nabídnout delší a intenzivnější podporu. Pro hromadné propouštění lze vyjednat skupinové tarify. Náklady na outplacement se typicky pohybují od několika tisíc korun za základní skupinový program po desítky tisíc za individuální executive program.
Komunikace outplacementu odcházejícím zaměstnancům vyžaduje citlivost. Nabídka by měla být prezentována jako skutečná pomoc, ne jako snaha firmy vykoupit se z odpovědnosti. Zaměstnanci by měli rozumět, co program zahrnuje, jak dlouho trvá a jak se do něj zapojit.
Outplacement není vhodný ve všech situacích. Pokud zaměstnanec odchází z vlastního rozhodnutí nebo pro hrubé porušení pracovních povinností, outplacement není na místě. Podobně u krátkodobých zaměstnanců ve zkušební době je rozsáhlý outplacement neadekvátní.
Pro velmi malé firmy s omezeným rozpočtem může být formální outplacementový program finančně nedostupný. V takovém případě lze poskytnout alespoň základní podporu – dobrý reference, kontakty v oboru nebo čas na hledání práce v rámci výpovědní doby.
Pozor na outplacement jako alibi. Některé firmy nabízejí outplacement jako způsob, jak si vyčistit svědomí, aniž by se zamyslely nad příčinami propouštění nebo nad tím, jak mu příště předejít. Outplacement by měl být součástí odpovědného přístupu k lidem, ne jeho náhražkou.
Efektivita outplacementu také závisí na ochotě zaměstnance zapojit se. Program nepomůže někomu, kdo není připraven aktivně hledat novou práci nebo kdo odmítá zpětnou vazbu a doporučení konzultantů.
Outplacement je nástroj, který pomáhá zmírnit dopady propouštění na zaměstnance i firmu. Pro odcházející přináší praktickou pomoc a psychologickou podporu v obtížné situaci. Pro firmu znamená ochranu reputace, snížení právních rizik a pozitivní signál zůstávajícím zaměstnancům. Investice do outplacementu se vrací v podobě férovější firemní kultury a lepší pozice na trhu práce.
« Zpátky na Slovník pojmůObjevili jste v článku nepřesnosti, nebo byste ho naopak chtěli doplnit? Napište mi!